Datenschutzhinweise zur Nutzung von Lemonswan Stand: 22.11.2023

Inhalte

I. Einleitung

II. Verantwortlicher

III. Datenschutzbeauftragter

IV. Allgemeine Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

3. Datenlöschung und Speicherdauer

V. Zwecke der Verarbeitung

1. Externes Hosting

2. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

3. Verwendung von Cookies

4. Registrierung bei LEMONSWAN

5. Nutzung der Online-Software LEMONSWAN

6. Zahlungsabwicklung

7. Kontaktaufnahme

8. Terminbuchung

9. Social-Media-Plattformen

VI. Ihre Betroffenenrechte im Überblick

1. Ihr Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

2. Ihr Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

3. Ihr Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

4. Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

5. Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

6. Ihr Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO)

7. Ihr Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

8. Ihr Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

I. Einleitung

LemonSwan verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nach dem deutschen Datenschutzrecht,

insbesondere nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) und weiteren gesetzlichen

Regelungen wie z.B. dem Telemediengesetz (TMG).

Was sind personenbezogene Daten?

Im Sinne der DSGVO gelten als personenbezogene Daten alle Informationen über eine identifizierte

oder identifizierbare natürliche Person. Dies können z.B. der Name, die Adresse, die Telefonnummer,

die Email-Adresse oder das Geburtsdatum sein. Sollten Sie trotzdem weitere oder ergänzende Fragen

bezüglich unseres Datenschutzhinweises haben, dann scheuen Sie sich nicht uns unter der u.g. Email-

Adresse zu kontaktieren.

II. Verantwortlicher

LemonSwan GmbH

Schulterblatt 65

20357 Hamburg

[email protected]

III. Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter: [email protected]

Interner Datenschutzbeauftragter (cert. GDD)

Nicolas Danner

Schulterblatt 65

D-20357 Hamburg

[email protected]

IV. Allgemeine Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

LEMONSWAN erhebt und verarbeitet personenbezogenen Daten in folgenden Fällen:

1.1. Sie besuchen die Website von LEMONSWAN ohne, dass Sie sich in irgendeiner Art und Weise

anmelden. Dies erfolgt insbesondere beim Aufruf unserer Startseite, Landingpages oder im Blog- und

Ratgeberbereich (ff. Website-Aufruf).

1.2 Sobald Sie weitere Informationen zu unserem Produkt oder Neuigkeiten aus dem Marktumfeld

wünschen, haben Sie die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter anzumelden (ff. Newsletter).

1.3 Insofern Sie einen persönlichen Termin mit uns wünschen, haben Sie die Möglichkeit, über

unseren Kalender ein Telefonat mit uns zu vereinbaren (ff. Terminvereinbarung).

1.4 Wenn Sie uns auf direkten Weg kontaktieren, z.B. per Telefon, per E-Mail, per Post oder

persönlich (ff. Kontaktaufnahme).

1.5 Sie möchten sich bei LEMONSWAN registrieren und Mitglied werden (ff. Registrierung).

1.6 Sie nutzen die Möglichkeit unseren Ratgeber und Blog zu kommentieren (ff. Blog).

1.7 Sie nutzen LEMONSWAN um einen Partner zu finden und sich zu verlieben (ff. Betrieb).

Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer dabei erfolgt nur, insofern die

Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

2.1 Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der

betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) als

Rechtsgrundlage.

2.2 Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrags, dessen

Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als

Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher

Maßnahmen erforderlich sind.

2.3 Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung

erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als

Rechtsgrundlage.

2.4 Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen

natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6

Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.

2.5 Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines

Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des

Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage

für die Verarbeitung.

3. Datenlöschung und Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der

Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den

europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder

sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder

Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene

Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für

einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

V. Zwecke der Verarbeitung

1. Externes Hosting

Zweck und Beschreibung der Datenverarbeitung

Unsere Website und unsere Online-Software werden auf Servern des folgenden Hosting-

Dienstleisters (weiterhin „AWS“) betrieben:

Amazon Web Services, Inc.

410 Terry Avenue North

Seattle WA 98109

United States

Die Hosting-Umgebung bei AWS ist entsprechend so konfiguriert, dass die Speicherung auf Servern

mit Standort in Frankfurt (Deutschland) erfolgt. Auf den von uns beauftragten Servern werden

grundsätzlich die im Rahmen der folgenden Verarbeitungsvorgänge erhobenen Daten gespeichert

und verarbeitet. Dazu zählen insbesondere Daten, die bei der Nutzung unserer Website und unserer

Online-Software automatisch oder durch Ihre Eingabe erfasst werden. Dies beinhaltet auch das

Anfertigen von Sicherheitskopien auf Backup-Servern.

Garantien

Mit AWS wurde für die Durchführung dieser Leistungen ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung

abgeschlossen, welcher diesen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet. Zudem hat

die EU-Kommission am 10.07.2023 den neuen Angemessenheitsbeschluss EU-US Data Privacy

Framework angenommen.

Weitere Informationen dazu erhalten Sie unter

ADV: https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-dataprocessing-addendum/Angemessenheitsbeschluss: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/de/ip_23_3721

Data Privacy Framework: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-

detail?contact=true&id=a2zt0000000TOWQAA4&status=Active

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Unsere Website dient der Vertragsanbahnung und dem Vertragsschluss mit potenziellen Kunden.

Unsere Online-Software dient der vertragsgemäßen Erfüllung unserer Leistungen. In diesen Zwecken

begründet sich die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Datenkategorien

Die Datenkategorien richten sich nach genannten Verarbeitungszwecken.

Löschfristen

Die Löschfristen, sowie Bedingungen für die Ausübung Ihrer Betroffenenrechte richten sich nach

genannten Verarbeitungszwecken. Sicherheitskopien auf Backup-Servern werden automatisch mit

Zeitverzögerung gelöscht

2. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

Zweck und Beschreibung der Datenverarbeitung

Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine

Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse

des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben. Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die

Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der

Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine

Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt.

Um einen stabilen Betrieb unserer Website zu gewährleisten, bedienen wir uns eines professionellen

Dienstleistern (weiterhin „CLOUDFLARE“):

Cloudflare, Inc.

101 Townsend St

San Francisco, CA 94107

United States

CLOUDFLARE ist ein sogenanntes Content Delivery Network (CDN) und hat zum Zweck, die Inhalte

unserer Website mit einer hohen Verfügbarkeit und Geschwindigkeit bereitzustellen. Weiterhin

implementiert CLOUDFLARE verschiedene Mechanismen, um unsere Website vor Angriffen (bspw.

DDoS-Angriffe) zu schützen. Durch den Einsatz von CLOUDFLARE können die unten genannten

personenbezogenen Daten außerhalb der EU verarbeitet werden.

Weitere Informationen dazu erhalten Sie unter

ADV: https://www.cloudflare.com/de-de/cloudflare-customer-dpa/

Angemessenheitsbeschluss: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/de/ip_23_3721

Data Privacy Framework: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-

detail?id=a2zt0000000GnZKAA0&status=Active

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Dient die Nutzung unserer Website zur Inanspruchnahme unserer Leistungen, insbesondere der

Nutzung der Online-Software LEMONSWAN, so ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der

Daten Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen anderen Zwecken liegt unser berechtigtes Interesse an der

Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Datenkategorien

Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen

vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben.

- IP-Adresse des Nutzers

- Datum und Uhrzeit des Zugriffs

- URL der abgerufenen Webseite

- Quelle von welcher die Webseite aufgerufen wurde

- Browsertyp und -version

- Verwendetes Betriebssystem

- Transport-Daten, wie bspw. Dateigröße und Status der Übertragung

Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser

Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.

Löschfristen

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr

erforderlich sind.

3. Verwendung von Cookies

Zweck und Beschreibung der Datenverarbeitung

Unsere Website verwendet essenzielle Cookies. Bei essenziellen Cookies handelt es sich um

Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers

gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem

des Nutzers gespeichert werden. Dieses Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine

eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht.

Wir setzen Cookies ein, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Elemente unserer

Website erfordern es, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert

werden kann. Wir verwenden keine Drittanbieter-Cookies. Die ausgeführten Cookies sind für den

Betrieb von LEMONSWAN essenziell. Daher wird auf der Website von LEMONSWAN kein

Einwilligungs-Banner angezeigt.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Dient die Nutzung unserer Website zur Inanspruchnahme unserer Leistungen, insbesondere der

Nutzung der Online-Software LEMONSWAN, so ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der

Daten Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen anderen Zwecken liegt unser berechtigtes Interesse an der

Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Löschfristen

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr

erforderlich sind.

4. Registrierung bei LEMONSWAN

Zweck und Beschreibung der Datenverarbeitung

Auf unserer Website bieten wir Nutzern die Möglichkeit, sich unter Angabe personenbezogener

Daten für die Nutzung unserer Online-Software zu registrieren. Die Daten werden dabei in eine

Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert.

Um sicher zu gehen, dass die eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, versenden wir im Zuge der

Registrierung mittels des sogenannten Double-OptIn-Verfahrens einen Bestätigungslink an die

eingegebene E-Mail-Adresse. Nach Bestätigung dieses Links wird Ihr Nutzerprofil vollständig

freigeschaltet.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Registrierung dient somit der Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei der Nutzer ist oder

der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, daher ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der

Daten Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Im Rahmen der Registrierung wird die sexuelle Orientierung in Form des gesuchten und eigenen

Geschlechts abgefragt und fortfolgend verarbeitet, um passende Partnervorschläge anzuzeigen.

Hierfür erfolgt eine separierte Einwilligung mit ausgewiesener Widerrufsbelehrung zum Zeitpunkt vor

der eigentlichen Registrierung. Daher ist für die Erhebung der "Sexuellen Orientierung" die

Rechtsgrundlage Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Datenkategorien

- E-Mail-Adresse des Nutzers

- IP-Adresse des Nutzers

- Datum und Uhrzeit der Registrierung

- Sexuelle Orientierung

Löschfristen

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer

Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für Kunden einer kostenlosen Mitgliedschaft erfolgt die

Löschung nach 24 Monaten automatisiert. Auch nach Vertragsende kann eine Erforderlichkeit,

personenbezogene Daten des Vertragspartners zu speichern, bestehen, um vertraglichen oder

gesetzlichen Verpflichtungen (insbesondere Aufbewahrungspflichten) nachzukommen.

5. Nutzung der Online-Software LEMONSWAN

Zweck und Beschreibung der Datenverarbeitung

LEMONSWAN ist eine sogenannte Partnervermittlung für Singles. Zur Bereitstellung des vollen

Funktionsumfanges von LEMONSWAN, zur Aufbereitung von Partnervorschlägen und

Kommunikationsmöglichkeit zwischen den potenziellen Paaren erfasst LEMONSWAN relevante Daten.

Um unserer Leistung zu gewährleisten, bedienen wir uns eines professionellen Dienstleistern

(weiterhin „LEANPLUM“ und "SENDBIRD"):Leanplum BV

Weesperstraat 61

1018 VN Amsterdam

Niederlande

LEANPLUM M ist ein sogenanntes Content Delivery Network (CDN) und hat zum Zweck, die Inhalte

unserer Website dynamisch bereitzustellen. Weiterhin dient LEANPLUM als CRM-System um

transaktionale aber auch werbliche Email und Benachrichtigungen auszuliefern.

Weitere Informationen dazu erhalten Sie unter

ADV: https://www.leanplum.com/data-processing-addendum/.

Angemessenheitsbeschluss: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/de/ip_23_3721

Data Privacy Framework: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-

detail?id=a2z3d0000000BdxAAE&status=Active

Sendbird

1 Stephen Street

London W1T 1AN

Vereinigtes Königreich

SENDBIRD ist eine anpassbare SDK- und Chat-API für Messaging, mit der Unternehmen In-App-

Messaging für Mobil-, Web- und Verbraucheranwendungen anbieten können. SENDBIRD gibt

LEMONSWAN somit die Möglichkeit, dass die Nutzer untereinander kommunizieren können. Durch

den Einsatz von SENDBIRD werden personenbezogenen Daten außerhalb der EU verarbeitet.

Mit SENDBIRD wurde für die Durchführung dieser Leistungen ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung

abgeschlossen, welcher diesen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet. Weitere

Informationen dazu erhalten Sie unter

Weitere Informationen dazu erhalten Sie unter

ADV: https://sendbird.com/wp-content/uploads/SendBird-EU-Data-Processing-Agreeement-

September21-2021.docx.pdf.

Angemessenheitsbeschluss: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/de/ip_21_3183

Dabei handelt es sich um folgende Prozesse

- Zur Betrugsverdachtsprävention um sogenannte Romance-Scammer zu identifizieren und aus

LEMONSWAN auszusperren.

- Damit Nutzer sich bei LEMONSWAN sicher ein- und ausloggen können.

- Dass LEMONSWAN eine Persönlichkeitsanalyse nach dem LEMONSWAN-PRINZIP durchführen kann,

um dem Nutzer Partnervorschläge bereitzustellen.

- Die Bereitstellung dieser Persönlichkeitsanalyse innerhalb des Profils sowie Zustellung per E-Mail.

- Dem Nutzer zu ermöglichen, unterschiedliche Filter einzusetzen, um die Partnervorschläge

entsprechend einzuschränken.

- Für den Nutzer ein möglichst vollständiges Online-Profil zu erstellen, welches anderen

Partnervorschlägen präsentiert werden kann.

- Die Möglichkeit über unterschiedliche Methoden mit einander in Kontakt zu treten und sich

auszutauschen.

- Nutzer werden automatisiert darüber informiert, ob sich jemand für Ihr Profil interessiert, ein neuer

und passender Nutzer gefunden wurde, oder eine Nachricht in seinen LEMONSWAN-Profil

eingegangen ist.

- Die Bereitstellung von Premium angeboten um den Leistungsumfang zu erweitern. Dies erfolgt

innerhalb des Produktes sowie per Email

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Unsere Online-Software ist zentraler Bestandteil unserer Leistungen und daher erforderlich im

Rahmen der Vertragserfüllung. Somit ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten Art. 6

Abs. 1 lit. b DSGVO. Werbliche E-Mail-Zustellungen zur Erweiterung des Leistungsumfangs basieren

auf der Rechtsgrundlage Art. 6. Abs. 1 lit. f DSGVO + § 7 Abs. 3 UWG. Im Rahmen der

Persönlichkeitsanalyse erfolgt die freiwillige Erhebung der "Religionszugehörigkeit". Hierfür erfolgt

eine separierte Einwilligung mit ausgewiesener Widerrufsbelehrung zum Zeitpunkt vor der

eigentlichen Erhebung. Daher ist für die Erhebung der "Religionszugehörigkeit" die Rechtsgrundlage

Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Datenkategorien

- Kontaktdaten des Nutzers

- Adressdaten des Nutzers

- Name des Nutzers

- Fragen zur Persönlichkeit

- Fragen zur Profilerstellung

- Fragen zu den Filtereinstellungen

- IP-Adresse des Nutzers

- Datum und Uhrzeit des Zugriffs

- URL der abgerufenen Webseite- Quelle von welcher die Webseite aufgerufen wurde

- Browsertyp und -version

- Verwendetes Betriebssystem

- Transport-Daten, wie bspw. Dateigröße und Status der Übertragung

- Sprache

Löschfristen

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer

Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für Kunden einer kostenlosen Mitgliedschaft erfolgt die

Löschung nach 24 Monaten automatisiert. Auch nach Vertragsende kann eine Erforderlichkeit,

personenbezogene Daten des Vertragspartners zu speichern, bestehen, um vertraglichen oder

gesetzlichen Verpflichtungen (insbesondere Aufbewahrungspflichten) nachzukommen.

6. Zahlungsabwicklung

Zweck und Beschreibung der Datenverarbeitung

Nutzer haben die Möglichkeit den Funktionsumfang Ihrer kostenlosen Mitgliedschaft zu erweitern.

Dabei durchlaufen die Nutzer einen Kaufprozess. Um unserer dies zu gewährleisten, bedienen wir uns

eines professionellen Dienstleistern (weiterhin „ADYEN“):

Adyen

Simon Carmiggelstraat 6 - 50

1011 DJ Amsterdam

Niederlande

Weitere Informationen dazu erhalten Sie unter

ADV: https://www.adyen.com/policies-anddisclaimer/privacy-policy

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Im Rahmen der Vertragsdurchführung hat der Nutzer die Möglichkeit, das kostenpflichtige

Abonnement und die daraus resultierenden, turnusmäßig fälligen Beträge zu bezahlen. In diesen

Zwecken begründet sich die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. b

DSGVO.

Datenkategorien

Die im Rahmen des Bestellprozesses auf unserer Website erfassten Zahlungsdaten werden

ausschließlich zur Zahlungsabwicklung an ADYEN weitergeben. Die Weitergabe erfolgt nur, soweit sie

für die Zahlungsabwicklung tatsächlich erforderlich ist. Folgende Daten werden dabei unter anderem

verarbeitet:

- Name

- Mail-Adresse

- Zahlbetrag und Zahlreferenz

- Daten Ihrer Zahlmethode

- IP-Adresse des Nutzers

- Datum und Uhrzeit des Kaufvorgangs

Löschfristen

Die Daten werden gelöscht, wenn sie für die Durchführung des zugrundeliegenden Vertrags nicht

mehr erforderlich sind. Auch nach Vertragsende kann eine Erforderlichkeit, personenbezogene Daten

des Vertragspartners zu speichern, bestehen, um vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen

(insbesondere Aufbewahrungspflichten) nachzukommen.

7. Kontaktaufnahme

Zweck und Beschreibung der Datenverarbeitung

Auf unserer Website ist ein Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische

Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Das Formular wird durch Services von ZENDESK

bereitgestellt. Dabei werden die von Ihnen in die Eingabemaske eingegebenen Daten an

uns übermittelt und gespeichert.

Alternativ können Sie mit uns über die auf unserer Website bereitgestellte E-Mail-Adresse Kontakt

aufnehmen. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des

Nutzers gespeichert.

Für die Durchführung der Kontaktaufnahme setzen wir einen Dienstleister (weiterhin „ZENDESK“)

ein:

Zendesk

Snaregade 12

1205 KøbenhavnDänemark

Bei ZENDESK handelt es sich um Unternehmen mit Sitz in den Dänemark.

Mit ZENDESK wurde für die Durchführung dieser Leistungen ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung

abgeschlossen, welcher diesen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet.

Weitere Informationen dazu erhalten Sie unter .

Weitere Informationen dazu erhalten Sie unter

ADV: https://www.zendesk.de/company/privacy-and-data-protection/

Angemessenheitsbeschluss: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/de/ip_23_3721

Data Privacy Framework: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-

detail?id=a2zt0000000TOjeAAG&status=Active

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Anzeige des Kontaktformulars und die mit der Abwicklung der Konversation zusammenhängende

Verarbeitung personenbezogener Daten durch ZENDESK beruht auf der Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1

lit. f DSGVO.

Zielt die Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags ab, oder bezieht sich die Anfrage auf ein

bestehendes Vertragsverhältnis, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1

lit. b DSGVO.

Datenkategorien:

- Name und E-Mail-Adresse des Absenders und Empfängers

- Zeitpunkt des Versands

- Betreff der E-Mail

- Nachrichteninhalte

- Transport-Daten, wie bspw. Beteiligte Provider und Status der Übertragung

Löschfristen

Die Daten werden gelöscht, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist

die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene

Sachverhalt abschließend geklärt ist. Auch nach Ende der Kommunikation kann eine Erforderlichkeit

bestehen, personenbezogene Daten des Vertragspartners zu speichern, um vertraglichen oder

gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

8. Terminbuchung

Zweck und Beschreibung der Datenverarbeitung

Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website einen Termin mit uns zu vereinbaren. Das Formular

zur Terminvereinbarung wird durch Services externen Dienstleister bereitgestellt. Dabei werden die

von Ihnen in die Eingabemaske eingegebenen Daten an uns übermittelt und gespeichert. Die

verarbeiteten Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und Durchführung des Online-Termins

benötigt.

Für den Rückruf verwenden wir einen weiteren Service. Dieser Service ermöglicht uns, auf Grundlage

der erfassten Daten innerhalb der Terminvereinbarung, bei Ihnen zum gewünschten Termin

zurückrufen.

Für die Durchführung des Online-Termins setzen wir einen Dienstleister ein (weiterhin „CALENDLY“).

Für die Durchführung des Rückrufs setzen überdies wir einen weiteren Dienstleister ein (weiterhin

„ZENDESK“ -> siehe Zweck 7.).

Calendly

88 N Avondale Road #603

Avondale Estates

GA 30002

United States

Innerhalb von Lemonswan werden Sie auf CALENDLY weitergeleitet. Nach Weiterleitung auf

CALENDLY erscheint ein Einwilligungsbanner, welcher durch Sie bestätigt, aber auch abgelehnt

werden kann. Im Rahmen der Weiterleitung werden keine personenbezogenen Daten an

CALENDLY übertragen.

Vielmehr haben Sie die Möglichkeit einen Termin in einem Kalender auszuwählen, welcher uns durch

CALENDLY nach Terminbestätigung mitgeteilt wird. Bei CALENDLY handelt es sich um Unternehmen

mit Sitz in den USA. Die im Rahmen des Online-Termins erfassten personenbezogenen Daten werden

in diesem Fall außerhalb der EU verarbeitet.

Mit CALENDLY wurde für die Durchführung dieser Leistungen ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung

abgeschlossen, welcher diesen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet.

Weitere Informationen dazu erhalten Sie unter

ADV: https://calendly.com/dpa.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Nach Weiterleitung zu CALENDLY holt CALENDLY von Ihnen eine Einwilligung ein. Rechtsgrundlage für

die Verarbeitung ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Datenkategorien

- Name und E-Mail-Adresse

- Datum und Uhrzeit der Kontaktaufnahme

- Gewünschter Zeitpunkt für den Termin

- IP-Adresse des Nutzers

Löschfristen

Ihre personenbezogenen Daten werden lediglich so lange gespeichert, bis Ihr Anliegen abschließend

bearbeitet ist. Im Fall der Terminvereinbarung ist dies regelmäßig der Fall, wenn der Online-Termin

beendet ist und den Umständen zu entnehmen ist, dass der betroffene Sachverhalt abschließend

geklärt ist.

Auch nach Ende der Kommunikation kann eine Erforderlichkeit bestehen, personenbezogene Daten

des Vertragspartners zu speichern, um vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen

nachzukommen.

9. Social-Media-Plattformen

Zweck und Beschreibung der Datenverarbeitung

Wir unterhalten Onlinepräsenzen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen und beruflichen

Karrierenetzwerken, um dort Informationen über unser Unternehmen und unsere Leistungen für

Kunden und Interessenten bereitzustellen und mit diesen Nutzern in Kontakt zu treten.

Wir weisen darauf hin, dass wir auf die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den jeweiligen

Betreiber der Plattform keinen Einfluss haben und dabei auch Daten an Server mit Standort

außerhalb der Europäischen Union übertragen werden können, was die Durchsetzung Ihrer Rechte

erschweren kann.In der Regel verarbeiten die Plattformbetreiber Ihre Daten zu Marktforschungs- und Werbezwecken.

Für diesen Zweck werden durch den Betreiber in der Regel entsprechende Cookies auf dem Rechner

des Nutzers gespeichert, um Nutzungsprofile für personalisierte Werbung zu erstellen. Von dieser

Verarbeitung können auch Nutzer betroffen sein, die nicht bei der entsprechenden Plattform

registriert sind.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Insofern wir personenbezogene Daten verarbeiten, bspw. aufgrund einer Kontaktaufnahme durch

den Nutzer innerhalb einer Social-Media-Plattform oder eines beruflichen Karrierenetzwerks, erfolgt

die Verarbeitung der Daten ausschließlich zur Beantwortung der Anfrage des Nutzers. In diesen

Zwecken liegt unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der personenbezogenen Daten nach

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Löschfristen

Weitere Informationen zur Erhebung und Speicherung der Daten durch die jeweiligen Plattformen

erhalten Sie hier:

Weitere Informationen dazu erhalten Sie unter

LinkedIn: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy

Xing: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy

Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing

Instagram: https://help.instagram.com/2000935033561463

Twitter: https://privacy.twitter.com/en/for-our-partners/global-dpa

Youtube: https://www.youtube.com/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/

TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de-DE

VI. Ihre Betroffenenrechte im Überblick

1. Ihr Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie können von LEMONSWAN eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die

Sie betreffen, von uns verarbeitet werden.

Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von LEMONSWAN über folgende Informationen

Auskunft verlangen:

- Der Verarbeitungszweck

- Die Kategorien personenbezogener Daten

- Empfänger oder Kategorien von Empfängern denen personenbezogene Daten offengelegt wurden/

werden

- Die Speicherdauer

- Das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der betreffenden personenbezogenen

Daten

- Das Bestehen eines Beschwerderechts bei der Aufsichtsbehörde

- Die Herkunft der Daten

- Das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung

Bitte nutzen Sie zur Geltendmachung Ihres Auskunftsrechts die o.g. Kontaktmöglichkeiten. Zudem

möchten wir Sie darüber informieren, dass wir verpflichtet sind, vor Durchführung der Beauskunftung

Ihre Identität eindeutig zu überprüfen. Bitte senden Sie daher Ihre Anfrage ausschließlich von der von

Ihnen zum Zeitpunkt der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse.

2. Ihr Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber dem Verantwortlichen,

sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig

sind. Der Verantwortliche hat die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen.

3. Ihr Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, dass Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden.

Dies ist insbesondere der Fall, wenn

- die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig

sind

- Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben

- Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben und kein vorrangiger Speichergrund

vorliegt

- die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden oder- Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden müssen, um gesetzlichen Anforderungen

nachzukommen

Bitte beachten Sie, dass einer Löschung ggf. vorrangige Speichergründe (insb. aufgrund von

Aufbewahrungsfristen) entgegenstehen können. Darüber hinaus können Daten ebenfalls zur

Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen gespeichert werden.

4. Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht von LEMONSWAN die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine

der folgenden Voraussetzung gegeben ist:

- die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von Ihnen bestritten, und zwar für eine Dauer,

die es LEMONSWAN ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen

- die Verarbeitung ist unrechtmäßig und Sie lehnen die Löschung der personenbezogenen Daten ab

und verlangen stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten

- LEMONSWAN benötigt die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger,

die betroffene Person benötigt sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von

Rechtsansprüchen oder

- Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt, solange noch nicht feststeht, ob die

berechtigten Gründe von LEMONSWAN gegenüber denen Ihrer überwiegen.

Wurde die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen diese

Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung,

Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen

natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der

Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

5. Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt

haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie können in

diesem Fall auch verlangen, dass wir diese Daten direkt einem Dritten übermitteln, soweit dies

technisch machbar ist.

6. Ihr Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen.

Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum

Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

7. Ihr Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen

die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e

oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.

LEMONSWAN verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn,

LEMONSWAN kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre

Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung,

Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben,

haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden

personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen („Werbewiderspruch“).

Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden

personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. Wir versuchen den Widerspruch

unverzüglich zu bearbeiten, es kann aber Rahmen unserer Kampagnenaussteuerung zu

Verzögerungen kommen, sodass Sie für eine kurze Übergangszeit ggf. weitere Werbung erhalten.

8. Ihr Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht

Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres

Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der

Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO

verstößt.

Die für unser Unternehmen zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

E-Mail: [email protected]

DOWNLOAD

LemonSwan glaubt an die wahre Liebe. Nicht nur an das erste Verliebtsein, sondern vor allem an die langfristigen Werte: Geborgenheit, Zufriedenheit und gegenseitige Wertschätzung. © 2023 LemonSwan -
Made with 💚 in Hamburg